اس دستی میں - مرحلہ وار کیا کرنا ہے اگر انٹرنیٹ مختلف صورتحال میں ونڈوز 10 ، 8 اور ونڈوز 7 والے کمپیوٹر پر کام نہیں کرتا ہے: انٹرنیٹ غائب ہوگیا اور فراہم کنندہ کیبل کے ذریعہ یا روٹر کے ذریعے بلا وجہ رابطہ قائم کرنا بند کردیا ، اس نے صرف کام کرنا چھوڑ دیا۔ براؤزر یا کچھ پروگراموں میں ، یہ پرانے پر کام کرتا ہے ، لیکن نئے کمپیوٹر اور دوسرے حالات میں کام نہیں کرتا ہے۔
نوٹ: میرا تجربہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ تقریبا 5 فیصد معاملات میں (اور یہ اتنا چھوٹا نہیں ہے) اس وجہ سے کہ انٹرنیٹ نے اچانک اطلاع کے علاقے میں "نہیں جڑا ہوا ہے۔ وہاں کوئی رابطے دستیاب نہیں ہیں" کے پیغام پر کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔ کنکشن لسٹ سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ LAN کیبل واقعی منسلک نہیں ہے: چیک کریں اور دوبارہ کنیکٹ کریں (یہاں تک کہ اگر یہ ضعف معلوم ہوتا ہے کہ کوئی پریشانی نہیں ہے) کیبل کمپیوٹر کے نیٹ ورک کارڈ کنیکٹر کے اطراف سے اور روٹر پر LAN کنیکٹر سے ، اگر کنکشن اس کے ذریعے بنا ہوا ہے۔
انٹرنیٹ صرف براؤزر میں نہیں ہے
میں ایک عام کیس سے شروع کروں گا: براؤزر میں انٹرنیٹ کام نہیں کرتا ، لیکن اسکائپ اور دوسرے میسنجر ، ٹورینٹ کلائنٹ انٹرنیٹ سے رابطہ قائم رکھنا جاری رکھتا ہے ، ونڈوز اپ ڈیٹس کی جانچ پڑتال کرسکتا ہے۔
عام طور پر اس صورتحال میں ، اطلاعاتی علاقے میں کنکشن کا آئیکن اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ انٹرنیٹ تک رسائی ہے ، حالانکہ حقیقت میں ایسا نہیں ہے۔
اس معاملے میں وجوہات کمپیوٹر پر ناپسندیدہ پروگرام ، نیٹ ورک کنکشن کی ترتیب میں تبدیلی ، DNS سرورز میں دشواریوں ، بعض اوقات غلط طریقے سے حذف شدہ اینٹیوائرس یا ونڈوز اپ ڈیٹ (ونڈوز 10 ٹرمینولوجی میں "بڑی اپ ڈیٹ") انٹی وائرس انسٹال ہونے کی وجہ سے ہوسکتی ہیں۔
میں نے اس صورتحال کو ایک علیحدہ گائیڈ میں تفصیل سے جانچا: سائٹیں نہیں کھلتی ہیں ، اور اسکائپ کام کرتا ہے ، اس میں تفصیل سے بتایا گیا ہے کہ مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔
مقامی ایریا نیٹ ورک (ایتھرنیٹ) پر نیٹ ورک کے رابطے کی جانچ پڑتال
اگر پہلا آپشن آپ کے حالات کے مطابق نہیں ہوتا ہے ، تو میں آپ کو مشورہ دیتا ہوں کہ آپ اپنے انٹرنیٹ کنیکشن کی جانچ پڑتال کے لئے ان اقدامات پر عمل کریں:
- ونڈوز کنکشن کی فہرست میں جائیں ، اس کے ل you آپ کی بورڈ پر ون + آر بٹن دبائیں ، درج کریں ncpa.cpl اور انٹر دبائیں۔
- اگر کنکشن کی حیثیت "منقطع" (سرمئی آئکن) ہے تو ، اس پر دائیں کلک کریں اور "رابطہ قائم کریں" کو منتخب کریں۔
- اگر کنکشن کی حیثیت "نامعلوم نیٹ ورک" ہے تو ، ہدایات "نامعلوم ونڈوز 7 نیٹ ورک" اور "نامعلوم ونڈوز 10 نیٹ ورک" دیکھیں۔
- اگر آپ کو کوئی پیغام نظر آتا ہے کہ نیٹ ورک کیبل منسلک نہیں ہے تو ، یہ ممکن ہے کہ یہ واقعی منسلک نہیں ہے یا نیٹ ورک کارڈ یا روٹر سے خراب طور پر جڑا ہوا ہے۔ یہ فراہم کنندہ کے حصے میں بھی مسئلہ ہوسکتا ہے (بشرطیکہ روٹر استعمال نہ ہوا ہو) یا روٹر کی خرابی ہو۔
- اگر فہرست میں کوئی ایتھرنیٹ کنکشن نہیں ہے (لوکل ایریا کنیکشن) ، زیادہ امکان کے ساتھ ، آپ کو نیچے دی گئی ہدایات میں نیٹ ورک کارڈ کے ل network نیٹ ورک ڈرائیوروں کی تنصیب کا سیکشن مل جائے گا۔
- اگر کنکشن کی حیثیت "نارمل" ہے اور نیٹ ورک کا نام ظاہر ہوتا ہے (نیٹ ورک 1 ، 2 ، وغیرہ ، یا روٹر پر مخصوص نیٹ ورک کا نام) ، لیکن انٹرنیٹ اب بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، ذیل میں بیان کردہ اقدامات آزمائیں۔
آئیے ہم نقطہ 6 پر رہتے ہیں - LAN کنکشن سے پتہ چلتا ہے کہ سب کچھ ٹھیک ہے (آن ، وہاں ایک نیٹ ورک کا نام ہے) ، لیکن انٹرنیٹ نہیں ہے (اس کے ساتھ "انٹرنیٹ تک رسائی کے بغیر" کا پیغام اور نوٹیفکیشن ایریا میں کنیکشن آئیکن کے ساتھ پیلے رنگ کی تعجب کا نشان ہوسکتا ہے) .
LAN کنکشن فعال ہے ، لیکن انٹرنیٹ نہیں ہے (انٹرنیٹ تک رسائی کے بغیر)
ایسی صورتحال میں جہاں کیبل کنکشن کام کرتا ہے ، لیکن انٹرنیٹ نہیں ہے ، مسئلے کی متعدد عمومی وجوہات ممکن ہیں:
- اگر کنکشن روٹر کے ذریعہ ہے تو: روٹر پر WAN (انٹرنیٹ) بندرگاہ میں کیبل میں کچھ غلط ہے۔ تمام کیبل کنکشن چیک کریں۔
- نیز ، روٹر کے ساتھ کی صورتحال کے ل:: روٹر پر انٹرنیٹ کنیکشن کی ترتیبات ضائع ہوچکے ہیں ، چیک کریں (روٹر کو تشکیل دیتے ہوئے دیکھیں)۔ یہاں تک کہ اگر ترتیبات درست ہیں تو ، روٹر کے ویب انٹرفیس میں کنکشن کی حیثیت کی جانچ پڑتال کریں (اگر فعال نہیں ہیں ، تو پھر کسی وجہ سے کنکشن قائم نہیں ہوسکتا ہے ، شاید تیسرا نکتہ قصوروار ہے)۔
- فراہم کنندہ کے ذریعہ انٹرنیٹ تک رسائی کی عارضی کمی - ایسا اکثر نہیں ہوتا ہے ، لیکن ایسا ہوتا ہے۔ اس صورت میں ، انٹرنیٹ ایک ہی نیٹ ورک (اگر ممکن ہو تو چیک کریں) کے ذریعہ دوسرے آلات پر دستیاب نہیں ہوگا ، عام طور پر مسئلہ ایک دن میں طے ہوجاتا ہے۔
- نیٹ ورک کنکشن کی ترتیبات میں دشواری (DNS تک رسائی ، پراکسی سرور کی ترتیبات ، TCP / IP ترتیبات)۔ مذکورہ مضمون میں اس کیس کے حل بیان کیے گئے ہیں۔ سائٹیں نہیں کھلتی ہیں اور ایک الگ مضمون میں ونڈوز 10 میں انٹرنیٹ کام نہیں کرتا ہے۔
ان اعمال کے چوتھے نقطہ کے ل that جن کی آپ کوشش کر سکتے ہیں سب سے پہلے:
- رابطوں کی فہرست میں جائیں ، انٹرنیٹ کنکشن - "پراپرٹیز" پر دائیں کلک کریں۔ پروٹوکول کی فہرست میں ، "IP ورژن 4" منتخب کریں ، "پراپرٹیز" پر کلک کریں۔ "مندرجہ ذیل DNS سرور پتوں کا استعمال کریں" کو ترتیب دیں اور بالترتیب 8.8.8.8 اور 8.8.4.4 کی وضاحت کریں (اور اگر یہ پتے پہلے ہی ترتیب دیئے گئے ہیں ، تو ، اس کے برعکس ، "DNS سرور کا پتہ خود بخود حاصل کریں" کی کوشش کریں۔ اس کے بعد ، DNS کیشے کو صاف کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
- کنٹرول پینل پر جائیں (اوپر دائیں ، "ویو" آئٹم میں ، "شبیہیں" ڈالیں) - "براؤزر کی خصوصیات"۔ رابطے والے ٹیب پر ، نیٹ ورک کی ترتیبات پر کلک کریں۔ اگر کم از کم ایک انسٹال ہو تو تمام بکس کو غیر چیک کریں۔ یا ، اگر انسٹال نہیں ہوا ہے تو ، "پیرامیٹرز کی خودکار کھوج" کو آن کرنے کی کوشش کریں۔
اگر یہ دونوں طریقے مدد نہیں کرتے ہیں تو ، مذکورہ بالا پیراگراف 4 میں دی گئی علیحدہ ہدایات سے مسئلہ حل کرنے کے مزید نفیس طریقوں کی کوشش کریں۔
نوٹ: اگر آپ نے ابھی روٹر انسٹال کیا ہے ، اسے کمپیوٹر سے کسی کیبل سے منسلک کیا ہے اور کمپیوٹر میں انٹرنیٹ نہیں ہے ، تو زیادہ احتمال کے ساتھ آپ نے اپنے راؤٹر کو صحیح طریقے سے تشکیل نہیں کیا ہے۔ ایک بار جب یہ ہوجائے تو ، انٹرنیٹ ظاہر ہونا چاہئے۔
BIOS میں کمپیوٹر نیٹ ورک کارڈ ڈرائیور اور LAN کو غیر فعال کرنا
اگر انٹرنیٹ میں کوئی مسئلہ ونڈوز 10 ، 8 یا ونڈوز 7 کو دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد ظاہر ہوا ، اسی طرح ایسے معاملات میں جہاں نیٹ ورک کنیکشن کی فہرست میں مقامی ایریا نیٹ ورک کنکشن موجود نہیں ہے تو ، مسئلہ زیادہ تر اس حقیقت کی وجہ سے پیدا ہوا ہے کہ ضروری نیٹ ورک کارڈ ڈرائیور انسٹال نہیں ہوئے ہیں۔ عام طور پر ، ایتھرنیٹ اڈاپٹر کمپیوٹر کے BIOS (UEFI) میں غیر فعال ہے۔
اس معاملے میں ، درج ذیل اقدامات انجام دیں:
- ونڈوز ڈیوائس مینیجر کے پاس جائیں ، اس کے لئے ، ون + آر دبائیں ، داخل کریں devmgmt.msc اور انٹر دبائیں۔
- ڈیوائس مینیجر میں ، مینو آئٹم "دیکھیں" میں ، چھپے ہوئے آلات کی نمائش کو قابل بنائیں۔
- چیک کریں کہ آیا "نیٹ ورک اڈاپٹر" کی فہرست میں کوئی نیٹ ورک کارڈ موجود ہے اور اگر فہرست میں کوئی نامعلوم آلات موجود ہیں (اگر کوئی نہیں ہے تو ، BIOS میں نیٹ ورک کارڈ غیر فعال ہوسکتا ہے)۔
- کمپیوٹر مدر بورڈ مینوفیکچرر کی آفیشل ویب سائٹ پر جائیں (دیکھیں کہ کمپیوٹر پر کون سا مدر بورڈ موجود ہے) یا ، اگر یہ "برانڈڈ" کمپیوٹر ہے تو ، پھر نیٹ ورک کارڈ کے لئے ڈرائیور کو پی سی کارخانہ دار کی سرکاری ویب سائٹ پر اور "سپورٹ" سیکشن میں ڈاؤن لوڈ کریں۔ عام طور پر اس میں LAN ، ایتھرنیٹ ، نیٹ ورک پر مشتمل ایک نام ہوتا ہے۔ صحیح سائٹ اور اس پر موجود صفحے کو ڈھونڈنے کا آسان ترین طریقہ یہ ہے کہ سرچ انجن میں پی سی یا مدر بورڈ ماڈل پر مشتمل ایک درخواست اور "سپورٹ" کے الفاظ درج ہوں ، عام طور پر پہلا نتیجہ سرکاری صفحے پر ہوتا ہے۔
- اس ڈرائیور کو انسٹال کریں اور چیک کریں کہ آیا انٹرنیٹ کام کررہا ہے۔
شاید اس تناظر میں یہ کارآمد ثابت ہوگا: نامعلوم ڈیوائس ڈرائیور کیسے انسٹال کریں (اگر ٹاسک مینیجر میں فہرست میں کوئی نامعلوم آلات موجود ہوں)۔
BIOS (UEFI) میں نیٹ ورک کارڈ پیرامیٹرز
بعض اوقات یہ پتہ چل سکتا ہے کہ BIOS میں نیٹ ورک اڈاپٹر غیر فعال ہے۔ اس صورت میں ، آپ کو یقینی طور پر ڈیوائس منیجر میں نیٹ ورک کارڈ نظر نہیں آئیں گے ، اور LAN رابطے رابطے کی فہرست میں نہیں ہیں۔
کمپیوٹر کے بلٹ ان نیٹ ورک کارڈ کے پیرامیٹرز BIOS کے مختلف حصوں میں واقع ہوسکتے ہیں ، اس کا کام تلاش کرنا اور اسے قابل بنانا ہے (قابل قدر کی قیمت مقرر کریں)۔ یہاں اس کی مدد کرسکتا ہے: ونڈوز 10 میں BIOS / UEFI میں داخل ہونے کا طریقہ (دوسرے نظاموں کے ل for متعلقہ)۔
مخصوص BIOS حصے جہاں مطلوبہ شے واقع ہوسکتی ہے۔
- اعلی درجے کی - ہارڈ ویئر
- انٹیگریٹڈ پیری فیرلز
- آن بورڈ بورڈ ڈیوائس کی تشکیل
اگر اڈیپٹر ان میں سے کسی ایک یا اسی طرح کے LAN حصوں (جس کو ایتھرنیٹ ، این آئی سی کہا جاسکتا ہے) سے رابطہ منقطع ہو گیا ہے ، تو اسے آن کریں ، ترتیبات کو محفوظ کرکے اور کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
اضافی معلومات
اگر ، موجودہ لمحے تک ، یہ سمجھنا ممکن ہو گیا ہے کہ انٹرنیٹ کیوں کام نہیں کرتا ہے ، نیز اسے کام کرنے کے ل make ، مندرجہ ذیل معلومات مفید ہوسکتی ہیں:
- ونڈوز میں ، کنٹرول پینل میں - خرابیوں کا سراغ لگانا ایک آلہ موجود ہے جو آپ کے انٹرنیٹ کنیکشن سے خود بخود پریشانیوں کو ٹھیک کرتا ہے۔ اگر اس سے صورتحال درست نہیں ہوتی ہے ، لیکن مسئلے کی تفصیل فراہم کرتی ہے تو ، مسئلے کے متن کے لئے انٹرنیٹ تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ ایک عام معاملہ: نیٹ ورک اڈاپٹر میں درست IP ترتیبات نہیں ہیں۔
- اگر آپ کے پاس ونڈوز 10 ہے تو ، درج ذیل دو مواد کو دیکھیں ، یہ کام کرسکتا ہے: ونڈوز 10 میں انٹرنیٹ کام نہیں کرتا ہے ، ونڈوز 10 کی نیٹ ورک سیٹنگ کو کیسے ری سیٹ کریں۔
- اگر آپ کے پاس نیا کمپیوٹر یا مدر بورڈ ہے ، اور فراہم کنندہ میک تک ایڈریس کے ذریعہ انٹرنیٹ تک رسائی پر پابندی عائد کرتا ہے تو آپ اسے نئے میک ایڈریس سے آگاہ کریں۔
میں امید کرتا ہوں کہ انٹرنیٹ پر انٹرنیٹ کے مسئلے کے حل کے بارے میں کمپیوٹر پر کیبل کے ذریعہ آپ کے معاملات سامنے آئیں گے۔ اگر نہیں تو ، تبصرے میں صورتحال کی وضاحت کریں ، میں مدد کرنے کی کوشش کروں گا۔
