ہر کوئی جانتا ہے کہ انٹرنیٹ یا کوئی بڑا پروجیکٹ پر کوئی بھی نظام آزادانہ طور پر کام نہیں کرسکتا۔ اس منصوبے میں جتنا بڑا عمل ہوگا ، مستقل کام اور مناسب کام کو برقرار رکھنے کے لئے زیادہ سے زیادہ انسانی وسائل کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایسا ہی ایک نظام QIWI Wallet ہے۔
کلیدی مسائل کیوی سے حل کرنا
کئی اہم وجوہات ہیں جن کی وجہ سے کیوئ ادائیگی کا نظام کسی دن یا مخصوص وقت پر کام نہیں کرسکتا ہے۔ خدمت میں اکثر خرابی اور کوتاہیوں پر غور کریں ، تاکہ یہ معلوم ہوسکے کہ وہ کیوں پیدا ہوتے ہیں اور انھیں کیسے حل کیا جاسکتا ہے۔
وجہ 1: ٹرمینل کے دشواری
کوئی بھی کیوی ٹرمینل غیر متوقع طور پر ناکام ہوسکتا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ ٹرمینل وہی کمپیوٹر ہے جس کا اپنا آپریٹنگ سسٹم ، ترتیبات اور پہلے سے نصب شدہ پروگرام ہیں۔ اگر آپریٹنگ سسٹم ناکام ہوجاتا ہے تو ، ٹرمینل کام کرنا مکمل طور پر بند کردے گا۔
اس کے علاوہ ، ایک مخصوص ٹرمینل کے ذریعے انٹرنیٹ تک رسائی میں بھی دشواری ہیں۔ آپریٹنگ درجہ حرارت بہت زیادہ ہونے کی وجہ سے سسٹم بھی جم سکتا ہے ، اور ہارڈ ویئر کی ناکامی بھی اس میں مستثنیٰ نہیں ہے۔
ہارڈ ویئر میں بل قبول کنندہ ، نیٹ ورک کارڈ یا ٹچ اسکرین کو پہنچنے والے نقصان کو بھی شامل کیا جاسکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ایک پورے دن میں سیکڑوں افراد اپنے ٹرمینل کے ذریعے ٹرمینل سے جاسکتے ہیں ، جو اتفاقی طور پر طرح طرح کے خرابی پیدا کرنے کے اہل ہیں۔
صارف کے ل the ٹرمینل کا مسئلہ کافی آسانی سے حل ہوجاتا ہے - آپ کو اس نمبر پر کال کرنے کی ضرورت ہے جو خود ہی ٹرمینل پر اشارہ کیا جائے ، اس کے مقام کا پتہ دیں اور ، ترجیحی طور پر ، خرابی کے ساتھ آلے کی تعداد۔ کیوی پروگرامرز آئیں گے اور آپریٹنگ سسٹم اور ہارڈ ویئر کے مسائل سے نمٹیں گے۔
ٹرمینلز کی وسیع تر تقسیم کی وجہ سے ، آپ اس وقت تک انتظار نہیں کرسکتے ہیں جب تک کہ کسی خاص آلے کی مرمت نہیں ہوجاتی ، لیکن قریب ہی کوئی دوسرا تلاش کرلیں اور ضروری خدمت مہیا کرنے کے لئے استعمال کریں۔
وجہ 2: سرور کی خرابیاں
اگر صارف کو دوسرا ٹرمینل مل گیا ، لیکن یہ دوبارہ کام نہیں کرتا ہے تو ، سرور کی طرف سے خرابی پیش آگئی ، جسے ماسٹرز اور پروگرامر کہتے ہیں اب اس کو حل نہیں کرسکتے ہیں۔
ایک سو فیصد امکان کے ساتھ ، ہم یہ کہہ سکتے ہیں کہ کیو ڈبلیو آئی کے ماہرین سرور کی ناکامی سے واقف ہیں ، لہذا اس کے علاوہ مزید اس کی اطلاع دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ جلد از جلد مرمت کا کام انجام دیا جائے گا ، لیکن اب کے لئے صارف صرف انتظار کرسکتا ہے ، کیونکہ وہ وسیع نیٹ ورک سے کوئی ٹرمینل استعمال نہیں کر سکے گا۔
وجہ 3: سرکاری سائٹ میں دشواری
عام طور پر ، کیوی سسٹم اپنے صارفین کو سائٹ کے کام میں رکاوٹوں سے پہلے ہی متنبہ کرتا ہے۔ یہ ان صورتوں پر لاگو ہوتا ہے جب سائٹ پر خدمات کو بہتر بنانے یا انٹرفیس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے کچھ کام کیا جاتا ہے۔ ایسے حالات میں ، عام طور پر ایک پیغام ظاہر ہوتا ہے کہ ویب پیج تک رسائی معطل ہے یا صفحہ دستیاب نہیں ہے۔
اگر صارف اسکرین پر کوئی پیغام دیکھتا ہے "سرور نہیں ملا"، تو خود سائٹ پر کوئی پریشانی نہیں ہے۔ اس معاملے میں ، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر انٹرنیٹ کنیکشن کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے اور دوبارہ سائٹ پر جانے کی کوشش کرنا ہوگی۔
وجہ 4: درخواست میں خرابیاں
اگر کوئی صارف کیوی کمپنی کے کسی موبائل ایپلی کیشن کے ذریعہ کچھ آپریشن کرنے کی کوشش کرتا ہے ، لیکن یہ کام نہیں کرتا ہے تو پھر یہ مسئلہ کافی آسانی سے حل ہوجاتا ہے۔
پہلے آپ کو اپ ڈیٹ پروگرام کے ل your اپنے آپریٹنگ سسٹم کو ایپلی کیشن میں چیک کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر وہاں کوئی نہیں ہے ، تو آپ صرف درخواست دوبارہ انسٹال کرسکتے ہیں ، پھر سب کچھ دوبارہ کام کرنا چاہئے۔
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، پھر کیوی سپورٹ ٹیم اپنے صارفین کی اس طرح کے مسائل کے حل میں ہمیشہ مدد کرے گی ، اگر ہر چیز کو ان کے ساتھ مزید تفصیل سے بیان کیا گیا ہو۔
وجہ 5: غلط پاس ورڈ
کبھی کبھی ، پاس ورڈ داخل کرتے وقت ، ایک پیغام ظاہر ہوسکتا ہے ، جیسا کہ ذیل میں اسکرین شاٹ میں اشارہ کیا گیا ہے۔ اس صورتحال میں کیا کرنا ہے؟
- پہلے ، بٹن پر کلک کریں۔ "یاد دہانی"پاس ورڈ فیلڈ کے ساتھ ہی واقع ہے۔
- اب آپ کو "انسانیت" کا امتحان پاس کرنے اور بٹن دبانے کی ضرورت ہے جاری رکھیں.
- ہم ایس ایم ایس میں کوڈ کے امتزاج کا انتظار کر رہے ہیں ، جس کے ساتھ ہم پاس ورڈ تبدیل کرنے میں منتقلی کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس کوڈ کو مناسب ونڈو میں داخل کریں اور کلک کریں تصدیق کریں.
- یہ صرف ایک نیا پاس ورڈ کے ساتھ آنے اور کلک کرنے کے لئے باقی ہے بحال کریں.
اب آپ کو صرف ایک نئے پاس ورڈ کے ذریعہ اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ کو کوئی پریشانی ہے جس کا آرٹیکل میں اشارہ نہیں کیا گیا ہے ، یا آپ یہاں اشارے ہوئے مسائل کو حل نہیں کرسکتے ہیں تو اس کے بارے میں تبصرے میں لکھیں ، ہم کوشش کریں گے کہ مل کر پیش آنے والی مشکلات سے نمٹا جائے۔
