سوشل نیٹ ورک کے استعمال کے عمل میں ، سوالات اور پریشانی پیدا ہوسکتی ہیں کہ وسائل کا استعمال کنندہ خود حل نہیں کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، اپنے پروفائل کیلئے پاس ورڈ بازیافت کرنا ، کسی دوسرے ممبر کے بارے میں شکایت کرنا ، کسی صفحے کے تالے کی اپیل ، رجسٹریشن میں مشکلات اور بہت کچھ۔ ایسے معاملات میں ، صارف کی معاونت کی خدمت موجود ہے جس کا کام مختلف امور پر عملی مدد اور مشورے فراہم کرنا ہے۔
ہم Odnoklassniki میں معاون خدمت کو لکھتے ہیں
اوڈنوکلاسنیکی جیسے مشہور سوشل نیٹ ورک میں ، ان کی اپنی مدد کی خدمت فطری طور پر کام کرتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اس ڈھانچے میں باضابطہ فون نمبر نہیں ہے لہذا آپ کو ای میل کے ذریعہ ایمرجنسی کی صورت میں سائٹ کے مکمل ورژن پر یا اینڈروئیڈ اور آئی او ایس کے لئے موبائل ایپلیکیشنز میں اپنے مسائل حل کرنے میں مدد طلب کرنے کی ضرورت ہے۔
طریقہ 1: سائٹ کا مکمل ورژن
اوڈنوکلاسنیکی ویب سائٹ پر ، آپ اپنے پروفائل سے اور اپنے لاگ ان اور پاس ورڈ کو ٹائپ کیے بغیر ، سپورٹ سروس سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ سچ ہے ، دوسری صورت میں ، پیغام کی فعالیت کچھ حد تک محدود ہوگی۔
- ہم سائٹ odnoklassniki.ru پر جاتے ہیں ، صارف نام اور پاس ورڈ درج کریں ، اپنے صفحے پر دائیں کونے میں ایک چھوٹی سی تصویر ، نام نہاد اوتار کا مشاہدہ کرتے ہیں۔ اس پر کلک کریں۔
- ظاہر ہونے والے مینو میں ، منتخب کریں "مدد".
- اگر اکاؤنٹ تک رسائی نہیں ہے تو ، پھر صفحے کے نیچے ، کلک کریں "مدد".
- سیکشن میں "مدد" آپ حوالہ سے متعلق معلومات کے ل the ڈیٹا بیس کی تلاش کا استعمال کرکے اپنے سوال کا جواب خود تلاش کرسکتے ہیں۔
- اگر آپ اب بھی تحریری طور پر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ہم کسی سیکشن کی تلاش میں ہیں "مفید معلومات" صفحے کے نچلے حصے میں
- یہاں ہم شے میں دلچسپی رکھتے ہیں "مدد سے رابطہ".
- دائیں کالم میں ہم ضروری حوالہ سے متعلق معلومات کا مطالعہ کرتے ہیں اور لائن پر کلیک کرتے ہیں "رابطہ کی حمایت".
- سپورٹ کے لئے ایک خط کو پُر کرنے کے لئے ایک فارم کھلتا ہے۔ اپیل کا مقصد منتخب کریں ، جواب دینے کے لئے اپنا ای میل ایڈریس درج کریں ، اپنے مسئلے کی وضاحت کریں ، اگر ضروری ہو تو ، فائل کو منسلک کریں (عام طور پر یہ اسکرین شاٹ ہے جس میں مسئلہ زیادہ واضح طور پر دکھاتا ہے) ، اور کلک کریں پیغام بھیجیں.
- اب یہ ماہرین کے جواب کا انتظار کرنا باقی ہے۔ صبر کرو اور ایک گھنٹہ سے کئی دن تک انتظار کرو۔
طریقہ 2: اوکے گروپ کے ذریعے رسائی حاصل کریں
آپ سائٹ پر ان کے سرکاری گروپ کے ذریعے اوڈنوکلاسنیکی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ لیکن یہ طریقہ تبھی ممکن ہوگا جب آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل ہو۔
- ہم سائٹ داخل کرتے ہیں ، لاگ ان کرتے ہیں ، بائیں کالم میں کلک کرتے ہیں "گروپ".
- سرچ بار میں کمیونٹی کے صفحے پر ، ٹائپ کریں: "ہم جماعت". سرکاری گروپ پر جائیں "ہم جماعت۔ سب کچھ ٹھیک ہے! ". اس میں شامل ہونا ضروری نہیں ہے۔
- برادری کے نام کے تحت ہمیں یہ نوشتہ ملاحظہ ہوتا ہے: "کوئی سوال یا تجاویز؟ لکھو! " اس پر کلک کریں۔
- ہم کھڑکی پر چلے جاتے ہیں "مدد سے رابطہ" اور طریقہ 1 سے مشابہت کے ذریعہ ، ہم اپنی شکایت مرتب کرنے والوں کو بھیجتے ہیں اور بھیجتے ہیں۔
طریقہ 3: موبائل ایپلیکیشن
آپ اوڈنوکلاسنیکی سپورٹ سروس اور Android اور iOS کیلئے موبائل ایپلی کیشنز کو خط لکھ سکتے ہیں۔ اور یہاں آپ کو مشکلات کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔
- ہم ایپلی کیشن لانچ کرتے ہیں ، اپنا پروفائل درج کریں ، اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں تین دھاریوں والے بٹن کو دبائیں۔
- مینو میں سکرول کرتے ہوئے ، ہمیں شے ملتی ہیں ڈویلپرز کو لکھیں، جس کی ہمیں ضرورت ہے۔
- سپورٹ ونڈو ظاہر ہوتا ہے۔ پہلے ، ڈراپ ڈاؤن فہرست سے علاج کا ہدف منتخب کریں۔
- پھر ہم رابطے کا عنوان اور زمرہ منتخب کرتے ہیں ، آراء کے لئے ای میل کی نشاندہی کریں ، آپ کا صارف نام ، مسئلہ بیان کریں اور کلک کریں "بھیجیں".
طریقہ 4: ای میل
آخر میں ، آپ کی شکایت یا سوال کو اوڈنوکلاسنیکی ماڈریٹرز کو بھیجنے کا حالیہ ترین طریقہ یہ ہے کہ انہیں ای میل ان باکس لکھیں۔ سپورٹ ایڈریس ٹھیک ہے:
ماہرین تین کاروباری دنوں میں آپ کو جواب دیں گے۔
جیسا کہ ہم نے دیکھا ہے ، اوڈنوکلاسنیکی سوشل نیٹ ورک کے صارف کے ساتھ کسی مسئلے کی صورت میں ، اس وسائل کے معاون خدمات کے ماہرین سے مدد مانگنے کے متعدد طریقے ہیں۔ لیکن ثالثین ناراض پیغامات پھینکنے سے پہلے ، سائٹ کے امدادی شعبے کو بغور مطالعہ کریں ، ہوسکتا ہے کہ کوئی ایسا حل جو آپ کی صورتحال کے لئے موزوں ہو وہاں پہلے ہی بیان ہوسکتا ہے۔
یہ بھی ملاحظہ کریں: اوڈنوکلاسنیکی میں صفحہ کو بحال کریں
