ایپل کے سب سے بڑے اسٹورز - ایپ اسٹور ، آئی بُکس اسٹور اور آئی ٹیونز اسٹور۔ ایک ٹن مواد پر مشتمل ہے۔ لیکن بدقسمتی سے ، مثال کے طور پر ، ایپ اسٹور میں ، تمام ڈویلپر ایماندار نہیں ہیں ، اور اسی وجہ سے خریدی گئی ایپلی کیشن یا گیم تفصیل کو پورا نہیں کرتا ہے۔ کیا پیسہ پھینک دیا جاتا ہے؟ نہیں ، اب بھی آپ کے پاس خریداری کے لئے رقم واپس کرنے کا موقع موجود ہے۔
بدقسمتی سے ، ایپل کے پاس سستی واپسی کا نظام نہیں ہے ، جیسا کہ Android پر کیا جاتا ہے۔ اس آپریٹنگ سسٹم میں ، اگر آپ نے خریداری کی ہے تو ، آپ 15 منٹ تک خریداری کی جانچ کرسکتے ہیں ، اور اگر یہ آپ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے تو ، اسے بغیر کسی دشواری کے واپس کردیں۔
آپ ایپل سے خریداری کے ل money رقم بھی واپس کرسکتے ہیں ، لیکن اس سے قدرے مشکل ہوجاتے ہیں۔
اندرونی آئی ٹیونز اسٹورز میں سے کسی ایک میں خریداری کے لئے رقم کی واپسی کیسے ہوگی؟
براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر خریداری حال ہی میں (زیادہ سے زیادہ ہفتہ) کی گئی ہو تو آپ خریداری کے لئے رقم واپس کرسکتے ہیں۔ یہ بات بھی قابل غور ہے کہ اس طریقہ کار کا زیادہ کثرت سے سہارا نہیں لیا جانا چاہئے ، ورنہ آپ کو ناکامی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
طریقہ 1: آئی ٹیونز کے ذریعے خریداری منسوخ کریں
1. آئی ٹیونز میں موجود ٹیب پر کلک کریں "اکاؤنٹ"اور پھر سیکشن میں جائیں دیکھیں.
2. اگلا ، معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے ل you آپ کو اپنے ایپل آئی ڈی سے پاس ورڈ فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔
3. بلاک میں خریداری کی تاریخ بٹن پر کلک کریں "سب".
4. کھلنے والی ونڈو کے نچلے حصے میں ، بٹن پر کلک کریں رپورٹ مسئلہ.
5. منتخب کردہ مصنوع کے دائیں طرف ، دوبارہ بٹن پر کلک کریں رپورٹ مسئلہ.
6. ایک براؤزر کمپیوٹر اسکرین پر لانچ کرے گا ، جو آپ کو ایپل کے ویب سائٹ صفحے پر بھیج دے گا۔ پہلے آپ کو اپنا ایپل ID داخل کرنا ہوگا۔
7. اسکرین پر ایک ونڈو نمودار ہوگی جس میں آپ کو مسئلے کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہے ، اور پھر ایک وضاحت (رقم کی واپسی حاصل کرنا چاہتے ہیں) بنائیں۔ داخل ہونے کے بعد ، بٹن پر کلک کریں "جمع کروائیں".
براہ کرم نوٹ کریں کہ رقم کی واپسی کے لئے درخواست انگریزی میں خصوصی طور پر دی جانی چاہئے ، ورنہ آپ کی درخواست پر کارروائی سے دستبردار ہوجائے گا۔
اب آپ کو اپنی درخواست پر کارروائی کے لئے انتظار کرنا ہوگا۔ آپ کو ای میل کا جواب موصول ہوگا ، اور اطمینان بخش حل کی صورت میں بھی ، آپ کو کارڈ واپس کردیا جائے گا۔
طریقہ 2: ایپل کی ویب سائٹ کے ذریعے
اس طریقہ کار میں ، رقم کی واپسی کی درخواست خصوصی طور پر براؤزر کے ذریعہ کی جائے گی۔
1. صفحے پر جائیں رپورٹ مسئلہ.
2. لاگ ان کرنے کے بعد ، پروگرام ونڈو کے اوپری علاقے میں ، اپنی خریداری کی قسم منتخب کریں۔ مثال کے طور پر ، آپ نے ایک کھیل خریدا ہے ، لہذا ٹیب پر جائیں "درخواستیں".
3. مطلوبہ خریداری ملنے کے بعد ، اس کے دائیں طرف ، بٹن پر کلک کریں "رپورٹ".
4. ایک واقف اضافی مینو پھیل جائے گا ، جس میں آپ کو واپسی کی وجہ کے ساتھ ساتھ آپ کیا چاہیں اس کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہوگی (ایک ناکام غلطی کی وجہ سے رقم لوٹائیں)۔ ایک بار پھر ، ہم آپ کو یاد دلاتے ہیں کہ درخواست کو صرف انگریزی میں ہی پُر کرنا چاہئے۔
اگر ایپل کوئی مثبت فیصلہ کرتا ہے تو ، رقم کارڈ میں واپس کردی جائے گی ، اور خریدی گئی مصنوعات آپ کو مزید دستیاب نہیں ہوگی۔
