بعض اوقات ایسا بھی ہوسکتا ہے کہ ٹرمینل کے ذریعہ کیویو پرس کی ادائیگی کے بعد پیسہ اکاؤنٹ میں نہیں آیا ، اور پھر صارف پریشان ہونے لگتا ہے اور اپنا پیسہ تلاش کرنے لگتا ہے ، کیونکہ بعض اوقات بہت ہی متاثر کن مقدار میں پرس میں منتقل ہوجاتا ہے۔
اگر طویل عرصے تک بٹوے میں پیسہ نہیں آتا ہے تو کیا کریں
پیسہ تلاش کرنے کے عمل میں کئی مراحل ہوتے ہیں جو آسانی سے انجام پاتے ہیں ، لیکن آپ کو ہر چیز کو صحیح طریقے سے اور بروقت انجام دینے کی ضرورت ہے تاکہ آپ کے فنڈز کو ہمیشہ کے لئے ضائع نہ کریں۔
مرحلہ 1: انتظار کرنا
پہلے آپ کو یہ یاد رکھنا ہوگا کہ پیسہ کبھی بھی اسی وقت نہیں آتا ہے جو QIWI Wallet ادائیگی کے ٹرمینل کے ساتھ کام مکمل ہوجائے۔ عام طور پر ، فراہم کنندہ کو منتقلی پر کارروائی کرنے اور تمام اعداد و شمار کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے ، اس کے بعد ہی رقم بٹوے میں منتقل ہوجاتی ہے۔
کیوی ویب سائٹ پر اپنی طرف سے مختلف مشکلات کی ایک خاص یاد دہانی موجود ہے ، تاکہ صارف تھوڑا سا پرسکون ہوسکیں۔
ایک اور اہم قاعدہ ہے جسے یاد رکھنا ضروری ہے: اگر ادائیگی کے لمحے سے اگر چوبیس گھنٹوں کے اندر اندر ادائیگی موصول نہیں ہوئی ہے ، تو آپ اس میں تاخیر کی وجہ واضح کرنے کے لئے معاون خدمت کو پہلے ہی لکھ سکتے ہیں۔ ادائیگی کی زیادہ سے زیادہ مدت 3 دن ہے ، یہ تکنیکی خرابی کے ساتھ مشروط ہے ، اگر زیادہ وقت گزر گیا تو آپ کو فوری طور پر سپورٹ سروس پر لکھنا ہوگا۔
مرحلہ 2: سائٹ کے ذریعے ادائیگی کی تصدیق
کیو ڈبلیوآئ کی ویب سائٹ پر چیک سے حاصل کردہ اعداد و شمار کے مطابق ٹرمینل کے ذریعے ادائیگی کی حیثیت کی جانچ کرنے کا ایک بہترین موقع موجود ہے ، جو کیوی اکاؤنٹ میں فنڈز کے جمع ہونے تک ادائیگی کے بعد بچانا ضروری ہے۔
- پہلے آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں جانے اور اوپری دائیں کونے میں بٹن تلاش کرنے کی ضرورت ہے "مدد"، جس پر آپ سپورٹ سیکشن میں جانے کے لئے کلک کریں۔
- کھلنے والے صفحے پر ، دو بڑی اشیاء آئیں گی جن میں سے انتخاب کرنا ہے "اپنی ادائیگی ٹرمینل پر چیک کریں".
- اب آپ کو چیک سے تمام اعداد و شمار داخل کرنے کی ضرورت ہے ، جس کی ادائیگی کی حیثیت کو جانچنا ہوگا۔ دھکا "چیک". جب آپ کسی مخصوص فیلڈ پر کلیک کرتے ہیں تو ، دائیں جانب کی جانچ پڑتال سے متعلق معلومات کو اجاگر کیا جائے گا ، لہذا صارف جلدی سے وہی چیز تلاش کرسکتا ہے جسے اسے لکھنے کی ضرورت ہے۔
- یا تو معلومات میں یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ادائیگی مل گئی ہے اور ہو رہی ہے / ہو چکی ہے ، یا صارف کو ایک پیغام کے ساتھ مطلع کیا جائے گا کہ نظام میں مخصوص اعداد و شمار کے ساتھ ادائیگی نہیں ملی تھی۔ اگر ادائیگی کے بعد کافی دن ہوچکے ہیں تو پھر کلک کریں "مدد کی درخواست بھیجیں".
مرحلہ 3: اعانت کے ل the ڈیٹا بھرنا
دوسرا مرحلہ مکمل کرنے کے فورا. بعد ، صفحہ تازہ ہوجائے گا اور صارف کو کچھ اضافی اعداد و شمار داخل کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ اعانت کی خدمت زیادہ تیزی سے صورتحال کو حل کرسکے۔
- آپ کو ادائیگی کی رقم کی نشاندہی کرنے ، اپنے رابطے کی تفصیلات درج کرنے اور چیک کی تصویر یا اسکین اپلوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی ، جو ادائیگی کے بعد باقی رہنا چاہئے۔
- جیسے کہ اس مقام پر خصوصی توجہ دی جانی چاہئے "تفصیل سے لکھیں کہ کیا ہوا". ادائیگی کیسے کی گئی اس بارے میں یہاں آپ کو واقعتا زیادہ سے زیادہ بتانے کی ضرورت ہے۔ ٹرمینل اور اس کے ساتھ کام کرنے کے عمل کے بارے میں انتہائی تفصیلی معلومات کی وضاحت کرنا ضروری ہے۔
- تمام اشیاء کو بھرنے کے بعد ، کلک کریں "جمع کروائیں".
مرحلہ 4: دوبارہ انتظار کرنا
صارف کو دوبارہ انتظار کرنا پڑے گا ، صرف اب آپ کو سپورٹ سروس کے آپریٹر کے جواب یا فنڈز کی منتقلی کا انتظار کرنا ہوگا۔ عام طور پر ، آپریٹر کچھ منٹ بعد اپیل کی تصدیق کے ل back واپس کال کرتا ہے یا میل پر لکھتا ہے۔
اب ہر چیز کا انحصار صرف کیوی سپورٹ سروس پر ہوگا ، جس سے مسئلے کو حل کرنا چاہئے اور گمشدہ رقم کو پرس میں کریڈٹ کرنا چاہئے۔ یقینا ، یہ تب ہوگا جب ادائیگی کی تفصیلات بل کی ادائیگی کے وقت درست طریقے سے بتائی جائیں ، بصورت دیگر یہ صارف کی غلطی ہے۔
کسی بھی صورت میں ، صارف کو زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑے گا ، لیکن جتنی جلدی ممکن ہو معاون خدمت سے ادائیگی اور ٹرمینل کے بارے میں دستیاب تمام اعداد و شمار کے ساتھ رابطہ کریں جس میں ادائیگی کی گئی تھی ، چونکہ اکاؤنٹ پر پہلے 24 گھنٹوں کے بعد ہر گھنٹہ ، کچھ وقت کے لئے ابھی بھی رقم موجود ہے واپس کیا جا سکتا ہے۔
اگر آپ کے پاس اب بھی کوئی سوالات ہیں یا اگر آپ کو معاونت کی خدمت کے ساتھ کسی مشکل صورتحال میں پائے جاتے ہیں تو ، اس پوسٹ کے تبصرے میں اپنے سوال کی وضاحت ہر ممکن وضاحت کے ساتھ کریں ، آئیے مل کر اس مسئلے سے نمٹنے کی کوشش کریں۔
