ونڈوز 10 صارفین کے لئے ایک عام غلطی موت کی نیلی اسکرین (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION اور متن ہے "آپ کے کمپیوٹر پر ایک مسئلہ ہے اور آپ کو اسے دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم صرف غلطی کے بارے میں کچھ معلومات اکٹھا کرتے ہیں اور پھر یہ خود بخود دوبارہ شروع ہوجائے گا۔"
اس ہدایت میں - سسٹم سروسی ایکسیپٹیشن غلطی کو کیسے طے کرنا ہے اس کے بارے میں تفصیل سے ، اس کی وجہ سے یہ کس طرح ہوسکتا ہے اور اس خرابی کی سب سے عام قسموں کے بارے میں جو اس کو ختم کرنے کی ترجیحی کارروائیوں کی نشاندہی کرتی ہے۔
سسٹم سروس سے بچنے کی غلطی کی وجوہات
کسی نیلی اسکرین کی سب سے عام وجہ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION غلطی والے پیغام کے ساتھ یہ ہے کہ آپ کے کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ کے ہارڈ ویئر ڈرائیور غلط کام کر رہے ہیں۔
ایک ہی وقت میں ، یہاں تک کہ اگر کوئی کھیل اس وقت شروع ہوتا ہے جب کوئی خاص کھیل شروع ہوجاتا ہے (DYSGKrnl.sys ، nvlddmkm.sys ، atikmdag.sys فائلوں میں خرابی کے پیغامات کے ساتھ) نیٹ ورک پروگرام (netio.sys غلطیوں کے ساتھ) یا ، جو اسکائپ شروع ہوتا ہے تو ، ایک عام معاملہ ہوتا ہے۔ (ks.sys ماڈیول میں دشواری کے بارے میں ایک پیغام کے ساتھ) مسئلہ ، ایک اصول کے طور پر ، ان ڈرائیوروں میں ہے جو غلط کام کر رہے ہیں ، اور نہ کہ شروع ہونے والے پروگرام میں۔
یہ ممکن ہے کہ اس سے پہلے کہ آپ کے کمپیوٹر پر ہر کام ٹھیک ہوجائے ، آپ نے نئے ڈرائیورز انسٹال نہیں کیے ، لیکن ونڈوز 10 نے خود ہی ڈیوائس ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کیا۔ تاہم ، غلطی کی اور بھی ممکنہ وجوہات ہیں ، جن پر بھی غور کیا جائے گا۔
عام غلطی کے اختیارات اور ان کے لئے بنیادی اصلاحات
کچھ معاملات میں ، جب نیلی ڈیتھ اسکرین کسی سسٹم سروس کے اخراج غلطی کے ساتھ ظاہر ہوتی ہے تو ، غلطی کی معلومات فورا. .sys توسیع کے ساتھ ناکام فائل کی نشاندہی کرتی ہے۔
اگر اس فائل کی وضاحت نہیں کی گئی ہے ، تو آپ کو BSOD فائل کے بارے میں معلومات کو دیکھنا ہوگا جس کی وجہ سے میموری ڈمپ پڑا ہے۔ ایسا کرنے کے ل you ، آپ بلیو اسکرین ویو پروگرام کا استعمال کرسکتے ہیں ، جسے آفیشل سائٹ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ڈاؤن لوڈ لنک لنک کے صفحے کے نیچے واقع ہے ، ڈاؤن لوڈ کرنے کے ل links لنک اس صفحے میں موجود ہیں ، جس میں پروگرام فولڈر میں کاپی کی جاسکتی ہے۔ اس کا آغاز روسی زبان میں ہوا)۔
نوٹ: اگر خرابی ونڈوز 10 میں کام نہیں کرتی ہے تو ، محفوظ موڈ میں داخل ہونے کے لئے درج ذیل اقدامات آزمائیں (دیکھیں ونڈوز 10 سیف موڈ میں کیسے داخل ہوں)۔
بلیو اسکرین ویو شروع کرنے کے بعد ، تازہ ترین غلطیوں (پروگرام ونڈو کے اوپری حصے کی فہرست) کے بارے میں معلومات پر نظر ڈالیں اور فائلوں ، ناکامیوں کی طرف توجہ دیں جس کی وجہ سے نیلے رنگ کی اسکرین (ونڈو کے نیچے) ہے۔ اگر "ڈمپ فائلز" کی فہرست خالی ہے ، تو زیادہ تر امکان ہے کہ آپ نے غلطیوں پر میموری ڈمپ کی تخلیق کو غیر فعال کردیا ہے (ملاحظہ کریں کہ ونڈوز 10 کریشوں پر میموری ڈمپ کی تخلیق کو کیسے قابل بنایا جائے)۔
فائل کے ناموں سے اکثر آپ (انٹرنیٹ پر فائل کے نام کی تلاش کرکے) تلاش کرسکتے ہیں کہ وہ کس ڈرائیور کا حصہ ہیں اور اس ڈرائیور کا دوسرا ورژن ہٹانے اور انسٹال کرنے کے لئے اقدامات کرتے ہیں۔
عام فائل کی مختلف حالتیں جن کی وجہ سے SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ناکام ہوجاتا ہے:
- netio.sys - ایک اصول کے طور پر ، یہ مسئلہ نیٹ ورک کارڈ یا وائی فائی اڈاپٹر کے غلط ڈرائیوروں کی وجہ سے ہے۔ اسی وقت ، کچھ سائٹوں پر یا کسی نیٹ ورک ڈیوائس پر زیادہ بوجھ کے ساتھ نیلی اسکرین نمودار ہوسکتی ہے (مثال کے طور پر ، جب کسی ٹورینٹ کلائنٹ کا استعمال کرتے ہو)۔ جب کوئی خرابی ہوتی ہے تو اس کی کوشش کرنے والی پہلی چیز یہ ہے کہ استعمال شدہ نیٹ ورک اڈاپٹر کے اصل ڈرائیورز (اپنے آلہ ماڈل کے لیپ ٹاپ بنانے والے کی ویب سائٹ سے یا خاص طور پر آپ کے ایم پی ماڈل کے لئے مادر بورڈ مینوفیکچرر کی ویب سائٹ سے دیکھیں ، دیکھیں کہ مدر بورڈ ماڈل کو کیسے معلوم کیا جا.)۔
- dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، atikmdag.sys - غالبا likely ویڈیو کارڈ ڈرائیوروں کا مسئلہ ہے۔ ڈی ڈی یو کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیو کارڈ ڈرائیوروں کو مکمل طور پر ختم کرنے کی کوشش کریں (دیکھیں ویڈیو کارڈ ڈرائیوروں کو کیسے ہٹایا جائے) اور سائٹوں سے جدید ترین دستیاب ڈرائیوروں کو انسٹال کریں AMD، NVIDIA، Intel (ویڈیو کارڈ کے ماڈل پر منحصر ہے)۔
- ks.sys - یہ مختلف ڈرائیوروں کے بارے میں بات کرسکتا ہے ، لیکن اسکائپ انسٹال کرتے وقت یا شروع کرتے وقت سب سے عام معاملہ سسٹم سروس ایکسیسٹی kc.sys کی خرابی ہے۔ اس صورتحال میں ، اس کی وجہ اکثر ویب کیمز کے ڈرائیور ہوتے ہیں ، بعض اوقات ساؤنڈ کارڈ۔ ویب کیم کے معاملے میں ، یہ ممکن ہے کہ اس کی وجہ عین مطابق لیپ ٹاپ بنانے والے کے مالکانہ ڈرائیور میں ہو ، اور ہر ایک معیاری کے ساتھ صحیح طریقے سے کام کرتا ہے (ڈیوائس منیجر کے پاس جانے کی کوشش کریں ، ویب کیم پر دائیں کلک کریں - ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں - منتخب کریں "ڈرائیوروں کی تلاش)۔ اس کمپیوٹر پر "-" کمپیوٹر پر دستیاب ڈرائیوروں کی فہرست میں سے انتخاب کریں "اور چیک کریں کہ آیا اس فہرست میں دیگر موافق ڈرائیور موجود ہیں)۔
اگر آپ کے معاملے میں یہ کوئی اور فائل ہے تو ، سب سے پہلے انٹرنیٹ پر یہ ڈھونڈنے کی کوشش کریں کہ وہ کس چیز کے لئے ذمہ دار ہے ، شاید اس سے آپ اندازہ لگاسکیں کہ کون سا ڈیوائس ڈرائیور خرابی کا سبب بن رہا ہے۔
سسٹم سروس کو ختم کرنے کی غلطی کو ٹھیک کرنے کے اضافی طریقے
مندرجہ ذیل اضافی اقدامات ہیں جو اگر نظام ڈرائیور نہیں مل سکا یا اس کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوا تو مسئلہ نظام ڈرائیور نہ ملنے کی صورت میں مدد مل سکتی ہے۔
- اگر خطرات (خصوصا un بغیر لائسنس والے) سے بچانے کے لئے اینٹی وائرس سافٹ ویئر ، فائر وال ، اشتہاری بلاکر یا دوسرے پروگراموں کے انسٹال کرنے کے بعد غلطی ظاہر ہونے لگی تو ، انہیں دور کرنے کی کوشش کریں۔ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا نہ بھولیں۔
- تازہ ترین ونڈوز 10 اپ ڈیٹس انسٹال کریں ("شروع" - "ترتیبات" - "اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی" - "ونڈوز اپ ڈیٹ" - "تازہ کاریوں کے لئے چیک کریں" بٹن پر دائیں کلک کریں)۔
- اگر حال ہی میں ہر چیز نے صحیح طریقے سے کام کیا تو پھر یہ دیکھنے کی کوشش کریں کہ آیا کمپیوٹر پر بحالی کے مقامات موجود ہیں اور ان کا استعمال کریں (ونڈوز 10 کی بازیابی کے مقامات دیکھیں)۔
- اگر آپ کو لگ بھگ معلوم ہے کہ کس ڈرائیور نے پریشانی پیدا کی ہے تو ، آپ اسے اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش نہیں کرسکتے ہیں (اسے دوبارہ انسٹال کریں) ، لیکن بیک رول (آلہ مینیجر میں موجود ڈیوائس پراپرٹیز پر جائیں اور "ڈرائیور" ٹیب پر "رول بیک" بٹن استعمال کریں)۔
- بعض اوقات ڈسک پر خرابیوں کی وجہ سے خرابی پیدا ہوسکتی ہے (دیکھیں کہ خرابیوں کے لئے ہارڈ ڈسک کی جانچ کیسے کریں) یا رام (کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ کی رام کو کیسے چیک کریں)۔ نیز ، اگر کمپیوٹر پر ایک سے زیادہ میموری بار نصب ہوں تو ، آپ ان میں سے ہر ایک کے ساتھ الگ سے کام کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
- ونڈوز 10 سسٹم فائل کی سالمیت چیک کرو۔
- بلیو اسکرین ویو کے علاوہ ، آپ میموری ڈمپز کا تجزیہ کرنے کے لئے WhoCrashed یوٹیلیٹی (گھریلو استعمال کے لئے مفت) استعمال کرسکتے ہیں ، جو بعض اوقات اس ماڈیول کے بارے میں مفید معلومات مہیا کرسکتی ہے جس کی وجہ سے (اگرچہ انگریزی میں ہے)۔ پروگرام شروع کرنے کے بعد ، تجزیہ کے بٹن پر کلک کریں ، اور پھر رپورٹ ٹیب کے مندرجات کو پڑھیں۔
- بعض اوقات اس مسئلے کی وجہ ہارڈ ویئر کے ڈرائیور نہیں ہوسکتے ہیں ، لیکن یہ سامان خود ہی ہوتا ہے۔
مجھے امید ہے کہ کچھ آپشنز نے آپ کے معاملے میں غلطی کو دور کرنے میں مدد کی۔ اگر نہیں تو ، براہ کرم کمنٹس میں تفصیل سے بیان کریں کہ غلطی کیسی اور کس کے بعد ظاہر ہوئی ، میموری فائلوں میں کون سی فائلیں نمودار ہوتی ہیں - شاید میں مدد کرسکتا ہوں۔
